Workforce Management ist doch Personaleinsatzplanung, oder nicht?

(Autor: Guido Zander, Auszug aus der Veröffentlichung in HR Performance, Sonderheft Workforce Management, Ausgabe Februar/17)

Wenn man bei Google Workforce Mangagement eingibt, erhält man knapp 7.000.000 Treffer. Primär handelt es sich bei den vorderen Treffern um Software zur Personaleinsatzplanung mit unterschiedlichstem Funktionsumfang. Oft wird unter Workforce Management verstanden, den richtigen Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu haben und dabei wird der Begriff auf eine Personaleinsatzplanung reduziert. Workforce Management ist aber deutlich mehr als eine reine Personaleinsatzplanung. Daher haben wir bei SSZ ein Modell entwickelt, dass alle Komponenten eines umfassenden Workforce Management beinhaltet.

Um zu erreichen, dass man den richtigen Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort hat, bedarf es etwas mehr als eine reine Personaleinsatzplanung. Basis hierfür ist die Transparenz über den tatsächlichen Bedarf. Und über die Einsatzplanung hinaus sind auch das Arbeitszeitmanagement und das Controlling der Planungsergebnisse (inklusive Ableitung von Schlussfolgerungen für zukünftige Planungsläufe) Bestandteil eines umfassenden Workforce Managements.

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