Projektbeispiele Arbeitszeitberatung
Unternehmen: Gesundheitswesen, 2000 Mitarbeiter
Ausgangssituation:
- Starre Schichtsysteme und überwiegend feste Tagesarbeitszeiten
- alle Prozesse unterliegen den Einschränkungen durch die tradierten Arbeitszeiten
- sehr hoher Arbeitsumfang bei bestimmten Mitarbeiter-Gruppen verbunden mit Kosten für Überstunden und Bereitschafts-Einsätze
Realisierte Maßnahmen:
- Analyse des zeitlichen Verlaufs des Arbeitseinsatzes
- Anpassung der Regel-Arbeitszeiten an den tatsächlichen Bedarf
- Ausgleich von Mehrarbeit grundsätzlich in Freizeit
- Flexibilisierung der Arbeitszeiten unter Berücksichtigung von Mitarbeiter-Wünschen
Ergebnis:
- Reduktion der arbeitszeitabhängigen Entgeltbestandteile in siebenstelliger Dimension
- deutliche Reduzierung der Fluktuationsquote bei fachlich qualifiziertem Personal
- Erhöhung des Service-Grads für die Patienten
Projektbeispiel Personalbedarfsermittlung im Krankenhaus
Unternehmen: Krankenhaus der Maximalversorgung
Ausgangssituation:
- Zwang zur bedarfsorientierten Umgestaltung der Arbeitszeiten aufgrund der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen sowie des Inkrafttretens des TVöD
- bisherige Verfahren zur Bedarfsermittlung liefern keine Anhaltspunkte zum finanzierbaren Stellenbedarf und zur zeitlichen Verteilung des Bedarfs
Realisierte Maßnahmen:
- Durchführung einer Personalbedarfsermittllung auf Basis der geplanten Leistungen und DRG-Erlöse
- Ergänzung durch traditionelle Bedarfsermittlung in einzelnen Bereichen (z.B. Ambulanz)
- Ableitung des zeitlichen Verlaufs des Personalbedarfs aus Vergangenheitsdaten
- Entwicklung bedarfsgerechter flexibler Arbeitszeitmodelle
- Entwicklung von Kennzahlensystemen zum Abgleich von Personalbedarf und Personaleinsatz
Ergebnis:
- Klare, konsensfähige Grundlage zur Berechnung der finanzierten Stellen aller Bereiche
- Anpassung der Dienstpläne an den jeweiligen Personalbedarf, dadurch Reduktion von Leerzeiten und Überlastsituationen
- Schaffung einer akzeptierten Grundlage zur Diskussion der Wirtschaftlichkeit des Personaleinsatzes
- Wirtschaftlicherer Umgang mit dem Personaleinsatz
- Erhöhte Flexibilität des Arbeitszeiteinsatzes auch für die Mitarbeiter