Unklare und nicht durchgängige Zuständigkeiten, hohe Aufwände für nicht wertschöpfende Aktivitäten, Medienbrüche und Reibungsverluste an den Schnittstellen zwischen Teilorganisationen sind die bekannten Folgen. Prozessoptimierung bleibt deshalb ein Thema höchster Priorität in den Unternehmen.
Aber viele Projekte zur Geschäftsprozessoptimierung bleiben nach anfänglicher Euphorie auf halbem Wege stecken, die zu Projektbeginn errechneten wirtschaftlichen Verbesserungen stellen sich nur teilweise ein und bleiben nicht auf Dauer erhalten.

Das Problem: Ein effizienter Prozess ist relativ leicht definiert und auf Papier aufgezeichnet.
Aber damit ist noch keine Veränderung im alltäglichen Verhalten aller beteiligten Mitarbeiter erreicht.

Die Berater von Dr. Scherf Schütt & Zander setzen deshalb auf eine Methodik der Geschäftsprozessoptimierung, die Gegensätze miteinander verbindet, um dauerhafte Effizienzsteigerungen zu erzielen: Strategien und Ziele der Geschäftsführung werden Top Down erfasst und heruntergebrochen. Wissen, Vorschläge und Ideen der Mitarbeiter werden Bottom Up aufgenommen und in die Veränderungsvorhaben einbezogen. Dies sichert eine rasche und dauerhafte Implementierung der Reorganisation, indem Veränderungsenergie der Mitarbeiter aufgenommen und für das Vorhaben nutzbar gemacht wird.

Daneben verfügt Dr. Scherf Schütt & Zander über alle Instrumente, die zu einem professionellen Geschäftsprozessmanagement gehören: Von der Aufgaben- und Tätigkeitsanalyse über Werkzeuge zur dynamischen Dokumentation und Veröffentlichung von Geschäftsprozessen, Qualitätsmanagement nach ISO oder EFQM, bis hin zur Simulation und Prozesskostenrechnung. Profis mit gut bestücktem Werkzeugkoffer, die aber auch wissen, wann man ein Werkzeug besser im Koffer lässt.

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